Mijn account is een gebied waar al je persoonlijke gegevens en instellingen zijn opgeslagen. Je kunt het veld ‘Mijn account’ openen door te klikken op de link mijn account op de werkbalk van de pagina mijn tools/mijn plan.
2Hoe meld ik me aan op de pagina mijn tools/mijn plan?
Vul het registratieformulier in om je te registreren voor de website van alli.
3Hoe wijzig ik de gegevens in mijn account?
Je moet je eerst ‘aanmelden’ om je accountgegevens te wijzigen. Selecteer de link ‘mijn account’ aan de rechterkant van de werkbalk op de pagina mijn tools/mijn plan.
4Hoe kan ik mijn naam, e-mailadres of wachtwoord wijzigen?
Je kunt je naam, e-mailadres en wachtwoord wijzigen in het veld ‘mijn account’.
5Hoe kan ik mij afmelden voor het ontvangen van verdere informatie over alli?
Elke e-mail die je van alli krijgt, bevat een optie om je af te melden. Klik op de afmeldlink en je ontvangt geen e-mails meer van alli. Je kunt ook je communicatievoorkeuren beheren in het gedeelte mijn account.
6Wat moet ik doen als ik een ander e-mailadres heb gekregen?
Je kunt je e-mailadres wijzigen in het gedeelte mijn account.
7Ik heb een ander e-mailadres gekregen of ik ben het kwijt. Wat is mijn volgende stap?
Als je je gebruikersnaam en wachtwoord wel weet, kun je je aanmelden bij het gedeelte mijn tools/mijn plan van de website en je e-mailadres bijwerken. Als je je aanmeldgegevens niet meer weet en je je e-mailadres ook niet meer weet, moet je je opnieuw registreren.
8Hoe kan ik me afmelden bij alli?
Als je je op een willekeurig moment wilt afmelden uit je alli-account, moet je de link ‘Afmelden’ gebruiken bovenaan op elke pagina.
Als je de alli-site vanaf een openbare computer opent, moet je controleren of je je hebt afgemeld uit de computer als je klaar bent met het gebruik.
9Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van het plan en de tools?
Nee, het gebruik van mijn plan en mijn tools is gratis.
10Hoe krijg ik toegang tot mijn tools/mijn plan?
Alleen online geregistreerde gebruikers kunnen toegang krijgen tot hun mijn tools/mijn plan op onze website. Heb je je geregistreerd voor mijn tools/mijn plan? Als dat niet het geval is, kun je je hier registreren.
11Ik schijn het registratieproces maar niet te kunnen voltooien.
Controleer of je al je gegevens correct hebt ingevoerd. En vergeet niet om ons je toestemming te geven voor het verwerken van je gegevens. De gebruikersnaam is niet hoofdlettergevoelig en kan bestaan uit een combinatie van letters, cijfers en onderliggende streepjes, maar mag geen spaties bevatten. Het wachtwoord moet ten minste uit 6 tekens bestaan en mag niet hetzelfde zijn als de gebruikersnaam. Als deze informatie niet goed is ingevoerd, kun je je niet aanmelden. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig, dus de Caps Lock-toets moet goed zijn ingesteld.
12Moeten de cookies geactiveerd zijn in mijn browser?
Ja, je moet controleren of je cookies niet zijn uitgeschakeld om deze website te bekijken.
13Wanneer zullen mijn tools/mijn plan beschikbaar zijn?
Als je je online hebt geregistreerd, nadat je de vragenlijst hebt verzonden, zal jouw mijn plan direct klaar zijn op de website. Je zult ook een e-mail ontvangen met een link om je op een later tijdstip opnieuw aan te melden op website.
14Ik ben de online gebruikersnaam van mijn tools/mijn plan vergeten.
Je kunt je online-gebruikersnaam op elk moment verkrijgen. Klik hier voor je online gebruikersnaam.
15Ik ben het wachtwoord van mijn tools/mijn plan vergeten.
Je kunt je online-wachtwoord op elk moment verkrijgen. Klik hier en vul je e-mail in zodat je wachtwoord naar je kan worden verzonden.
